NERACAONLINE – Reputasi dan keterikatan (engagement) karyawan menjadi fondasi penting bagi perusahaan dalam menjawab ekspektasi stakeholder yang semakin kompleks dan dinamis. Hal ini yang melandasi SWA Media Group bersama Business Digest kembali menyelenggarakan program penghargaan tahunan Indonesia Most Reputable Companies 2026, Indonesia Most Reputable Companies Champions 2026 dan Indonesia Best Employee Engagement 2026.
Ajang Indonesia Most Reputable Companies 2026 dan Indonesia Most Reputable Companies Champions 2026 ini menjadi bentuk apresiasi bagi perusahaan-perusahaan yang mampu membangun reputasi perusahan yang positif dan terpercaya ditengah era perubahan cepat. Sementara Indonesia Best Employee Engagement 2026 merupakan ajang untuk mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang berhasil menerapkan praktik terbaik dalam tata kelola kerja yang mengedepankan nilai dan semangat keterlibatan karyawan secara menyeluruh dan berkelanjutan sehingga meningkatkan produktivitas dan loyalitas.
Di tengah perubahan lanskap bisnis dan meningkatnya ekspektasi berbagai pemangku kepentingan, reputasi perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk dan layanan. Namun kepercayaan publik, kredibilitas perusahaan, nilai yang dijalankan, hingga hubungan perusahaan dengan karyawan dan para pemangku kepentingan kini menjadi bagian penting dalam membangun keberlanjutan bisnis.
Indonesia Most Reputable Companies 2026 dinilai berdasarkan hasil survey yang dilakukan kepada pelanggan melalui empat aspek utama, yakni product and services, corporate credibility, value and program, serta people and relationship. Untuk Indonesia Most Reputable Companies Champions 2026, penentuan pemenang dilakukan melalui proses seleksi yang ketat dan objektif dari tahap penjaringan, seleksi administrasi, hingga presentasi di hadapan dewan juri.
Sementara itu, Indonesia Best Employee Engagement 2026 dilakukan melalui survei internal kepada karyawan untuk melihat sejauh mana perusahaan mampu membangun keterikatan, rasa memiliki, serta hubungan yang positif antara karyawan dan organisasi.
Group Chief Editor SWA, Kemal Effendi Gani mengatakan perubahan ekspektasi stakeholder berlangsung semakin cepat dan perusahaan kini menghadapi pertanyaan yang jauh lebih luas dibandingkan sebelumnya.
“Dulu mungkin pelanggan kita cukup bertanya apakah produk yang dihasilkan sudah bagus atau belum. Namun sekarang mereka juga bertanya apakah perusahaan ini bisa dipercaya atau tidak,” ujar Kemal saat ajang awarding di Hotel Shangri-La Jakarta, (10/9).
Ekspektasi serupa juga datang dari investor. Jika sebelumnya perhatian investor banyak berfokus pada tingkat pengembalian investasi, kini tata kelola dan kualitas pengelolaan perusahaan juga menjadi pertimbangan penting. “Investor sekarang tidak hanya bertanya berapa return-nya, tetapi juga bagaimana perusahaan tempat mereka berinvestasi dikelola dengan baik,” tambah Kemal.
Perubahan ekspektasi tersebut juga terjadi di kalangan karyawan. Bagi talenta saat ini, kompensasi bukan lagi satu-satunya faktor dalam menentukan hubungan mereka dengan perusahaan. Karyawan semakin mempertimbangkan makna pekerjaan, kesempatan untuk menyampaikan pendapat, peluang pengembangan diri, hingga kebanggaan menjadi bagian dari sebuah organisasi.
Menurutnya, kemampuan perusahaan dalam menjawab berbagai pertanyaan tersebut akan menjadi salah satu faktor penting yang menentukan masa depan dan keberlanjutan bisnis.
Kepercayaan Pelanggan sebagai Fondasi Reputasi
Sebagai salah satu penerima penghargaan, PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) meyakini kepercayaan pelanggan menjadi salah satu fondasi utama dalam membangun reputasi perusahaan. Selama 26 tahun melayani masyarakat Indonesia, Biznet menempatkan pengalaman pelanggan sebagai salah satu pijakan dalam menentukan arah pengembangan bisnis, termasuk melalui investasi berkelanjutan pada infrastruktur dan inovasi layanan.
Senior Manager Marketing Biznet, Adrianto Sulistyo mengatakan meningkatnya konektivitas digital turut mendorong perubahan ekspektasi masyarakat terhadap kualitas layanan internet. “Dengan koneksi yang semakin banyak dan meningkat, kebutuhan terhadap internet yang berkualitas juga ikut meningkat. Jadi, bukan hanya terkoneksi, tetapi bagaimana mendapatkan koneksi yang berkualitas. Di situlah Biznet sebagai penyedia layanan berupaya memenuhi ekspektasi masyarakat,” ujar Adrianto.
Saat ini, Biznet telah menjangkau lebih dari 200 kota di Indonesia dan memiliki lebih dari tiga juta homepass. Perusahaan juga mengelola sendiri infrastruktur digitalnya, sebuah model yang memberikan kontrol lebih besar terhadap kualitas layanan sekaligus memungkinkan standar layanan dijaga secara konsisten di berbagai wilayah.
Sementara salah satu dewan juri Indonesia Most Reputable Companies 2026, Istijanto, Business Consultant, Marketing Researcher, sekaligus Faculty Member Prasetiya Mulya Business School menilai reputasi perusahaan saat ini perlu dibangun melalui keseimbangan antara kepentingan internal dan eksternal. Perusahaan juga perlu menjaga keseimbangan antara orientasi terhadap profit, people dan planet.
“Jika saya simpulkan dalam satu kata yang mewakili upaya membangun reputasi perusahaan, jawabannya adalah keseimbangan. Reputasi perusahaan perlu dibangun dengan mempertimbangkan keseimbangan semua aspek,” ujar Istijanto.
Ia melihat adanya perkembangan positif dalam cara perusahaan membangun reputasi. Perusahaan tidak lagi semata-mata mengejar kepentingan dan keuntungan sendiri, tetapi semakin mempertimbangkan kontribusi dan dampak positif yang dapat diberikan kepada masyarakat dan ekosistem yang lebih luas.
Di tengah ekspektasi stakeholder yang terus berkembang, perusahaan dituntut tidak hanya mampu menghasilkan kinerja bisnis yang baik, tetapi juga membangun kepercayaan, menciptakan lingkungan kerja yang bermakna, serta memberikan dampak positif bagi ekosistem yang lebih luas. Dalam konteks tersebut, reputasi yang kuat dan employee engagement yang tinggi menjadi aset strategis yang semakin menentukan masa depan perusahaan.
Berikut adalah peraih penghargaan dalam ajang tersebut, untuk Indonesia Most Reputable Companies 2026 di antaranya PT Lion Super Indo, KMN EyeCare, PT Kereta Api Indonesia (Persero), RS Awal Bros Group. PT Asuransi BRI Life, PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance), PT BCA Finance, Biznet, PT Taspen (Persero), PT Jaminan Kredit Indonesia (Persero), PT Mandiri Tunas Finance, PT Bio Farma (Persero), PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), IndiHome, PT AXA Insurance Indonesia, dan PT Asuransi Astra Buana (Garda Oto).
Untuk peraih penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Champions 2026 di antaranya PT Lion Super Indo, JBA Indonesia, Mercier Corp, PT Asuransi BRI Life, PT Bio Farma (Persero), PT BNI Sekuritas dan PT Asuransi Astra Buana (Garda Oto).
Sementara peraih penghargaan untuk Indonesia Best Employee Engagement 2026 di antaranya PT Tangkas Cipta Optimal (TACO Group), Garudafood Group, PT Kutus Kutus Herbal Sanga Sanga Group, PT Acer Indonesia, PT Sun Life Financial Indonesia, PT Erajaya Swasembada Tbk, Indonesia Financial Group (IFG) dan PT Mandiri Utama Finance.
