Genjot pertumbuhan bisnisnya, XCMG Indonesia resmi membangun pusat layanan purnajual atau remanufaktur di Balikpapan, Indonesia. Sebagai pusat overhaul dan remanufaktur komponen peralatan pertambangan pertama XCMG di luar negeri, peletakan tanah secara simbolis tersebut tidak hanya menandai dimulainya pembangunan pusat layanan purnajual yang mencakup seluruh masa operasional peralatan, tetapi juga menjadi langkah penting dalam penguatan strategi lokalisasi XCMG di Indonesia.
General Manager XCMG Mining Machinery Business Division, Ren Daming, dalam siaran persnya di Jakarta, kemarin mengatakan, Indonesia merupakan salah satu wilayah perintis dalam strategi XCMG untuk membangun rantai nilai secara menyeluruh di luar negeri, yang mencakup penelitian dan pengembangan, produksi, pengadaan, penjualan, layanan, serta pembiayaan,”Setelah lebih dari 30 tahun berkiprah di Indonesia, sejak awal tahun ini sejumlah elemen kapabilitas utama XCMG telah direalisasikan secara bertahap. Basis manufaktur energi baru pertama XCMG di luar negeri telah dibangun dan mulai beroperasi, sehingga kapasitas produksi unit lengkap dapat ditempatkan lebih dekat dengan pasar,”ujarnya.
Pusat R&D XCMG di Indonesia juga telah resmi beroperasi, dengan fokus pada adaptasi produk terhadap kondisi suhu dan kelembapan tinggi serta karakteristik operasional yang kompleks di Indonesia. Selain itu, Perusahaan Pembiayaan XCMG telah resmi hadir dengan solusi pembiayaan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, memberikan dukungan lebih lanjut bagi pengembangan sinergi industri.
Jika manufaktur, R&D, dan pembiayaan terutama berperan dalam mendukung tahapan sebelum dan saat penjualan peralatan, maka bisnis remanufaktur memperluas rantai tersebut hingga mencakup seluruh masa operasional peralatan. Dengan demikian, XCMG di Indonesia kini memiliki kapabilitas layanan yang mencakup seluruh nilai peralatan, sementara rantai yang mengintegrasikan R&D, manufaktur, pembiayaan, penjualan, dan layanan terus terbentuk dan berkembang. Indonesia pun semakin menjadi salah satu pijakan penting XCMG dalam menyempurnakan sistem globalisasi dan memperdalam pasar Asia Tenggara.
Pusat Remanufaktur XCMG Indonesia mengintegrasikan berbagai fungsi utama, termasuk overhaul dan remanufaktur komponen inti, pergudangan suku cadang regional, pelatihan tenaga teknis lokal, serta rekondisi unit bekas. Dengan demikian, berbagai tahapan penting mulai dari pengumpulan dan inspeksi komponen bekas, pemulihan dan remanufaktur, penyediaan suku cadang, hingga layanan di lapangan dapat terhubung secara menyeluruh, membentuk sistem layanan purnajual yang mencakup seluruh masa operasional peralatan.
Selain Pusat Remanufaktur ini senantiasa berfokus pada kebutuhan aktual pasar Indonesia serta akan menerapkan standar teknologi remanufaktur global XCMG secara menyeluruh dan sistem manajemen kualitas yang berorientasi pada efisiensi. Setelah proyek selesai dibangun, sebagian besar pekerjaan perbaikan dapat dilakukan secara lokal, sehingga secara efektif mempersingkat waktu tunggu akibat penghentian operasional peralatan, memastikan performa peralatan setelah diperbaiki, serta membantu pelanggan menekan biaya dan meningkatkan efisiensi. “Langkah ini juga akan meningkatkan tingkat ketersediaan peralatan, sekaligus mendorong XCMG bertransformasi dari pemasok peralatan tradisional menjadi “penyedia solusi untuk seluruh masa operasional peralatan.”tandasnya.
