Keterangan foto : Kiri ke kanan. Dr. Novriansyah, S.H., M.H. – Anggota Komisi Komunikasi dan Edukasi Fitrah Bukhari, SH., M.Si, M.H – Ketua Komisi Advokasi Drs. Syaiful Ahmar, M.Si. – Wakil Ketua BPKN RI Prof. Dr. H. M. Mufti Mubarok, SH., S.Sos., M.Si – Ketua BPKN RI.Ir. Heru Sutadi, M.Si – Ketua Komisi Komunikasi dan Edukasi Dr. Ir. Arief Safari, MBA – Juri BPKN Award Raksa Nugraha 2026
JAKARTA, Dalam rangka meningkatkan perlindungan terhadap konsumen di Indonesia, Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN RI) sejak tahun 2019 telah memiliki program pemberian penghargaan kepada perusahaan dan institusi yang peduli pada pemenuhan hak-hak konsumen dengan nama BPKN AWARD RAKSA NUGRAHA.
Secara harafiah, “Raksa” berarti menjaga dan “Nugraha” bermakna anugerah atau kurnia. Sehingga, arti Raksa Nugraha adalah menjaga anugerah. Dalam konteks perdagangan dan bisnis, konsumen adalah anugerah yang perlu dijaga dan dilindungi.
BPKN Award Raksa Nugraha adalah ajang apresiasi tahunan yang dipersembahkan oleh BPKN RI kepada para stakeholder yang bertanggung jawab terhadap perlindungan konsumen yang kredibel dan independen karena Negara harus hadir dalam setiap hal yang menyangkut Perlindungan Konsumen. BPKN RI menggandeng The Indonesian Institute for Corporate Governance (IICG) untuk menyiapkan model penilaian berbasis Malcolm Baldridge National Quality Award.
Ini adalah program penilaian untuk menentukan rating perusahaan dalam perlindungan konsumen berdasarkan tujuh aspek penilaian, yang meliputi kepemimpinan, strategi, pelanggan atau konsumen, manajemen sumber daya, organisasi proses produksi, peningkatan kinerja, dan hasil (kinerja keuangan dan nonkeuangan).
Perjalanan Panjang BPKN Award Raksa Nugraha
Pertama kali diselenggarakan pada tahun 2019, pada tahun 2020 diselenggarakan yang kedua kalinya. Malam Penganugerahan Pemenang dilakukan secara virtual mengingat saat itu Indonesia sedang dilanda wabah COVID-19. Mulai tahun 2020, BPKN Award Raksa Nugraha mulai membagi nominator ke dalam 2 kategori, yaitu Kategori Entitas Privat (Badan Usaha/BUMN/BUMD) dan Kategori Entitas Publik (mencakup Pemerintah Pusat atau Pemda).
Pada tahun 2021, Malam Penganugerahan Pemenang BPKN Award Raksa Nugraha kembali digelar secara virtual dalam suasana yang masih diwarnai serangan COVID-19. Tahun 2021 ini peserta dari Kategori Entitas Privat dan Kategori Entitas Publik.
Setelah Pandemi COVID-19 usai, BPKN Award Raksa Nugraha tahun 2022 kembali menggelar Malam Penganugerahan secara offline bertempat di Hotel Luminor, Jakarta Pusat pada 14 November 2022. Tahun ini penyelenggaraannya semakin diminati pelaku usaha dan diikuti oleh 53 peserta dari berbagai kategori penilaian.
BPKN Award Raksa Nugraha 2026
Pengalaman empat kali penyelenggaraan BPKN Award Raksa Nugraha yang semakin diminati oleh pelaku usaha sebagai salah satu penghargaan prestisius di bidang perlindungan konsumen mendorong BPKN RI sebagai penyelenggara untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan.
Disadari bahwa apresiasi untuk pelaku usaha, pemerintah, dan lembaga yang berkomitmen tinggi dalam perlindungan konsumen di Indonesia perlu dibuatkan platform yang lebih luas. Masyarakat sebagai konsumen juga seharusnya mendapatkan edukasi serta dipertemukan dengan brand secara langsung.
Hal ini sejalan dengan pernyataan tegas Presiden Prabowo dalam pidatonya di Sidang Tahunan MPR/DPR, 15 Agustus 2025, “Untuk melindungi konsumen Indonesia, pemerintah yang saya pimpin akan selalu mewaspadai kecurangan-kecurangan, manipulasi, penipuan, upaya penimbunan dan menahan distribusi bahan pangan. Pemerintah yang saya pimpin tidak akan ragu-ragu, kami akan selalu tegas kepada mereka yang melanggar aturan!”
Berpedoman pada penegasan Presiden Prabowo, BPKN-RI lantas berinisiatif menggelar Indonesia Consumer Care (ICC) 100 BRANDS 2026 yang sedianya akan dilaksanakan pada 20 – 22 November 2026 di JIEXPO Kemayoran, Jakarta.
Fungsi ICC 100 BRANDS dan BPKN Award RAKSA NUGRAHA
ICC 100 BRANDS adalah wujud nyata dan implementasi dari BPKN Award RAKSA NUGRAHA sebagai pondasi dan nilai standar. Berfungsi sebagai pendorong perusahaan (industri) atau brand untuk tidak hanya berfokus pada bisnisnya saja, tetapi lebih bertanggung jawab lagi terhadap konsumen, meningkatkan kepercayaan publik, serta membangun ekosistem bisnis yang lebih beretika dan berkelanjutan di Indonesia.
ICC 100 Brands 2026 memilih pelaku usaha di Indonesia yang memiliki komitmen tinggi terhadap perlindungan dan kepedulian terhadap konsumen, hasil dari proses kurasi juri-juri ahli dari BPKN-RI yang didampingi oleh Kementrian terkait. Memilih brand yang mengutamakan kepentingan konsumen, seperti kualitas produk, transparansi informasi, keamanan produk, serta layanan pelanggan yang baik.
BPKN-RI memiliki tujuan untuk menjamin kredibilitas brand, mengangkat brand sebagai role model, mengubah award menjadi gerakan publik, dan membangun ekosistem konsumen berkelanjutan lewat ICC 100 BRANDS dan BPKN Award RAKSA NUGRAHA.
BPKN-RI tidak hanya berperan sebagai inisiator ICC 100 BRANDS dan BPKN Award RAKSA NUGRAHA, tetapi juga pengarah standar perlindungan konsumen; kurator / penjamin Kredibilitas; penguat ekosistem perlindungan konsumen; dan penghubung antara konsumen dan dunia usaha.
Pentingnya Mengikuti ICC 100 BRANDS
ICC 100 BRANDS adalah ajang bergengsi nan eksklusif yang melibatkan pemerintah, Kementrian, BUMN dan Lembaga Tinggi Negara lainnya. Ikut berperan serta di dalamnya akan meningkatkan kredibilitas dan trust brand karena adanya jajaran pemerintah yang memiliki legitimasi kuat yang membuat suatu merek terlihat lebih terpercaya.
Kemudahan akses ke ekosistem strategis seperti regulator ,BUMN, stakeholder nasional, dapat memberikan brand sebuah peluang untuk berkolaborasi, bermitra, dan mengembangkan bisnis.
Citra sebagai brand yang tidak semata mengejar profit, tetapi juga kepercayaan dari konsumen akan terbangun. Brand memiliki positioning yang berkelas dan bertanggung jawab.
Tampil di acara eksklusif seperti itu membuat brand lebih menonjol, berbeda dari kompetitor, sekaligus mendapatkan exposure luas dengan audience yang lebih berkualitas.
