PT Pintu Kemana Saja (PINTU), perusahaan penyedia platform trading dan investasi aset crypto yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), meluncurkan Pintu VIP Private, tingkatan tertinggi dalam program keanggotaan VIP PINTU. Kini, pengguna yang memenuhi kriteria dapat menerima undangan eksklusif untuk menjadi anggota Pintu VIP Private dan menikmati berbagai layanan premium termasuk Relationship Manager (RM) pribadi untuk mendukung kebutuhan transaksi dan layanan.
Presiden Direktur PINTU, Andy Putra dalam siaran persnya di Jakarta, Rabu (26/8) mengatakan bahwa Pintu VIP Private dikembangkan untuk menjawab kebutuhan trader dengan aktivitas transaksi dan kebutuhan layanan yang lebih kompleks, “Bagi trader dengan aktivitas transaksi yang tinggi, kualitas layanan dan dukungan yang personal menjadi kebutuhan kunci. Karena itu, Pintu VIP Private kami hadirkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan spesifik, termasuk dengan menyediakan relationship manager pribadi yang menjadi satu titik kontak utama, sehingga anggota dapat memperoleh dukungan yang lebih terintegrasi dalam aktivitas perdagangan aset crypto mereka di PINTU.” ujarnya.
Disampaikannya, peluncuran ini sejalan dengan besarnya kontribusi anggota VIP, yaitu pengguna aktif dengan keterlibatan (engagement) tinggi dalam aplikasi PINTU dengan saldo dan volume trading tinggi, terhadap aktivitas transaksi secara keseluruhan di PINTU. Berdasarkan data internal pada periode Februari hingga Juli 2026, program VIP secara keseluruhan berkontribusi sekitar lebih dari 30% total volume transaksi pengguna PINTU di lini Retail, Pro, dan Futures. Kontribusi tersebut menunjukkan pentingnya segmen trader premium dalam ekosistem transaksi dan menjadi salah satu dasar pengembangan fitur yang lebih personal bagi segmen tersebut.
Sebagai bagian dari layanan Pintu VIP Private, setiap anggota akan didampingi oleh satu RM pribadi yang berperan sebagai titik kontak utama sekaligus mitra diskusi bagi anggota Pintu VIP Private. RM membagikan insight pasar dari mitra PINTU yaitu Volubit yang dibagikan melalui kanal personal setiap anggota serta menjadi mitra diskusi terkait perkembangan pasar. RM juga memiliki peran menjadi penghubung antara anggota dan tim internal PINTU, dengan menyampaikan kebutuhan dan masukan anggota untuk ditindaklanjuti.
Pendampingan ini kemudian diperkuat melalui pertemuan tatap muka secara berkala antara RM dan anggota. Meski terdapat dukungan erat dari RM bagi anggota, seluruh keputusan trading maupun investasi anggota Pintu VIP Private tetap berada di tangan dan menjadi tanggung jawab penuh anggota, sehingga tetap dibutuhkan manajemen risiko yang baik dari sisi pengguna untuk melakukan riset mandiri (do your own research atau DYOR).
Selain pendampingan secara personal, anggota Pintu VIP Private juga memperoleh layanan yang maksimal dengan dukungan prioritas 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, akses rutin kepada pakar, promo khusus, VIP Rewards, serta hadiah dan merchandise eksklusif. Sementara itu, dari sisi biaya transaksi, anggota Pintu VIP Private juga memperoleh struktur biaya khusus untuk transaksi Pro Spot yang lebih rendah dibandingkan pengguna non-VIP. Struktur tersebut melengkapi layanan personal yang diberikan kepada anggota, khususnya bagi trader dengan frekuensi dan volume transaksi yang lebih tinggi.
Pendekatan fitur Pintu VIP Private sebagai layanan trading premium yang menggabungkan dukungan personal, akses terhadap insight pasar, dan struktur biaya yang kompetitif dimaksudkan untuk menyediakan pengalaman layanan yang sesuai menjawab kebutuhan trader berpengalaman, agar turut meningkatkan loyalitas anggota. Lebih lanjut, untuk memperluas akses terhadap layanan tersebut, PINTU juga menghadirkan skema status match.
Melalui skema ini, selain melalui undangan eksklusif untuk pengguna yang telah memenuhi syarat, pengguna yang telah memiliki status VIP di platform crypto lain berkesempatan mengajukan keanggotaan Pintu VIP Private dengan menyertakan bukti status atau volume transaksi sebelumnya untuk dapat ditinjau dan dipertimbangkan mendapatkan akses ke Pintu VIP Private. Informasi lebih lanjut mengenai program ini bisa mengunjungi laman pintu.co.id/vip.
Sebagai perusahaan penyedia platform trading dan investasi aset crypto yang berizin dan diawasi OJK, seluruh layanan PINTU, termasuk Pintu VIP Private, dijalankan dengan mengacu pada ketentuan dan standar kepatuhan yang berlaku. Dengan demikian, layanan personal dan priority support yang diberikan kepada anggota VIP Private tetap berjalan dalam kerangka perlindungan nasabah dan tata kelola yang diterapkan PINTU sebagai Pedagang Aset Keuangan Digital (PAKD).“Kami melihat kebutuhan terhadap layanan trading yang lebih personal dan berstandar global terus berkembang seiring semakin beragamnya profil dan aktivitas trader di Indonesia. Melalui Pintu VIP Private, kami ingin menghadirkan standar layanan premium yang menggabungkan pemahaman terhadap kebutuhan pasar lokal dengan pengalaman layanan yang personal. Ke depan, PINTU akan terus mengembangkan Pintu VIP Private, termasuk melalui penguatan layanan relationship manager, akses terhadap insight pasar, serta pengalaman eksklusif yang lebih beragam bagi anggota,”kata Andy.
