Jakarta, 4 September 2026, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum untuk menyampaikan apresiasi kepada nasabah, tetapi juga menjadi pengingat bahwa nasabah merupakan alasan utama sebuah bank hadir dan terus bertumbuh.
Bagi KB Bank Syariah, memberikan pelayanan terbaik bukan hanya kewajiban operasional, melainkan bagian fundamental dari bisnis sekaligus fondasi dalam membangun kepercayaan jangka panjang. Setiap interaksi, kebutuhan yang direspons, dan solusi yang diberikan harus mampu menghadirkan pengalaman yang membuat nasabah merasa dihargai, diperhatikan, dan dipercaya.
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, KB Bank Syariah melaksanakan kegiatan apresiasi dan pelayanan nasabah secara serentak di seluruh outlet KB Bank Syariah yang tersebar di Indonesia.
Pelaksanaan kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen KB Bank Syariah untuk menempatkan nasabah sebagai prioritas dalam setiap upaya peningkatan kualitas layanan.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan tersebut, Direktur Utama PT Bank KB Bukopin Syariah (KB Bank Syariah) A. Iwan Ch. melayani nasabah secara langsung di salah satu kantor layanan KB Bank Syariah di Jakarta. Dalam kegiatan tersebut, A. Iwan Ch. didampingi oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko KB Bank Syariah Ahmad Aidil Ritonga.
Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi KB Bank Syariah kepada para nasabah yang telah memberikan kepercayaan dan menjadi bagian penting dalam perjalanan serta pertumbuhan Bank. Selain melayani kebutuhan transaksi, jajaran Direksi juga berdialog langsung dengan nasabah untuk mendengarkan masukan, pengalaman, dan kebutuhan mereka terhadap layanan perbankan syariah.
Direktur Utama KB Bank Syariah A. Iwan Ch. menyampaikan bahwa nasabah merupakan mitra utama yang mendorong KB Bank Syariah untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami bahwa setiap langkah dan perkembangan KB Bank Syariah harus selalu berangkat dari kebutuhan nasabah. Bagi kami, nasabah bukan sekadar pengguna layanan, melainkan bagian penting dari perjalanan Bank. Karena itu, kami akan terus hadir untuk mendengarkan, memahami, dan memberikan yang terbaik, dengan menjadikan kepercayaan serta masukan nasabah sebagai dasar kami dalam menghadirkan produk dan layanan yang berkualitas,” ujar Iwan
Menurut Iwan, pelayanan yang baik tidak hanya ditunjukkan melalui kecepatan dan kemudahan transaksi, tetapi juga melalui sikap ramah, responsif, serta kemampuan Bank dalam memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Kami ingin memastikan bahwa setiap nasabah mendapatkan pengalaman layanan yang nyaman, terpercaya, dan sesuai dengan prinsip syariah. Kami berkomitmen untuk terus berbenah dan menghadirkan solusi keuangan yang memberikan manfaat bagi nasabah dan masyarakat, tambahnya.
Sementara itu, Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko KB Bank Syariah Ahmad Aidil Ritonga turut berinteraksi dengan nasabah sekaligus memastikan bahwa seluruh proses pelayanan dilaksanakan sesuai dengan prinsip kehati-hatian, ketentuan yang berlaku, serta prinsip syariah.
Pelayanan langsung oleh jajaran Direksi tersebut dilakukan dengan menyambut nasabah, membantu proses pelayanan, berdialog mengenai pengalaman nasabah, serta menerima berbagai masukan sebagai bahan evaluasi dan pengembangan layanan KB Bank Syariah.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, KB Bank Syariah menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat hubungan dengan nasabah, serta menghadirkan layanan perbankan syariah yang mudah, terpercaya, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
